Préambule
Bienvenue sur Cotelettes.fr, votre boucherie en ligne dédiée aux amateurs de viande de qualité. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l’entreprise Cotelettes.fr et de ses clients dans le cadre de la vente de nos produits en ligne.
Identification :
Cotelettes.fr Adresse : [votre adresse]
Email : contact@cotelettes.fr
Téléphone : [votre téléphone]
Numéro SIRET : [votre numéro]
Produits & disponibilités
Nous proposons une sélection de viandes fraîches et préparées avec soin. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative ou un remboursement.
Commandes
Les commandes se font exclusivement sur notre site internet. Une fois la commande validée et payée, vous recevrez un email de confirmation. Cotelettes.fr se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
Retraits & Livraison
Nous livrons à domicile ou vous pouvez directement récupérer votre commande vous même à notre boutique. Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard, nous vous informerons rapidement. Les produits étant périssables, il est essentiel de réceptionner la commande à la date prévue.
Réception & réclamations
À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état des produits. Toute réclamation doit être signalée sous 24h avec photos à l’appui. En cas de problème avéré, nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement.
Droits de rétractation
Conformément à la législation, les denrées périssables ne sont pas soumises au droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive après validation.
Données personnelles
Vos informations sont collectées dans le respect du RGPD. Elles ne seront jamais revendues à des tiers. Vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données à tout moment en nous contactant.
Litige & droit applicable
En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis au tribunal compétent.
Modifications des C.G.V
Cotelettes.fr se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise en ligne.
Merci de votre confiance et bon appétit avec Cotelettes.fr !